Kimse sırrını anlatmak istemez. Ticari sırlar, rakiplerin eline geçerse, rakiplerin başka üstünlükleriyle de birleşip, anlatanın aleyhine döner çünkü.

Fakat bazı şeyler sır olarak saklanamaz ve doğru yeri kazıp inceleyen kişiler bunları başarılılardan öğrenebilirler.

Başarılı eticaret sitesi sahibi bir kimse,

Pazar günü bile sitesini kontrol eder; site hızını, sayfa ziyaretlerini, resimlerinin gelip gelmediğini, entegrasyonlarının çalışıp çalışmadığını, sitede kaç kişinin o an dolaştığını, bir şikayet olup olmadığını, özel bir müşteri emaili olup olmadığını kontrol eder. Ve gerekirse yazılım firmasını, hosting firmasını, tasarımcısını arar ve bir an önce (varsa) sorunu düzelttirir. Hatta satışların düştüğü günler için ayrı reklam kampanyası bile düzenler.

Tedarikçileriyle iyi anlaşır. Onlardan düzgün fiyat almak için hemen hemen hergün kontak halinde kalmaya çalışır.

Yazılımsal isteklerini takip eder, çünkü kendisine artı katacak birşeyin bir an önce hayata geçmesinin önemini bilir.

SEO ile ilgili forumları takip eder; rakiplerinin arama motorları konusunda yaptıklarının hep bir adım önüne geçmeye çalışır.

“Sayfanın kaynağını görüntüle” butonuna sık sık basıp metatag’leri kontrol eder. Bunun ne olduğunu bilmiyorsa da sorar ve öğrenir.

Düşük vade farkı veren bankaları kovalar, hayatının bir kısmı banka başvurusuyla ve ödeme anlaşmalarıyla geçer.

Çok az paraya çok iş yaptırmaya çalışmaz. Tasarım, yazılım, hosting, reklam konusunda hesaplı ama tam iş yapılmasını ister, ödediği paranın karşılığını bekler. Bazı işlerin bir günde yapılamayacağını, ama bazı işlerin de 1 haftadan uzun sürmeyeceğini bilir.

Türkçe veya ingilizce yanlışı yapmaz. Ürün eklerken “Iphone ŞarZı” yazmaz. “Iphone Şarjı” yazar. PHİLİPS yazmaz, doğrusunu, PHILIPS yazar.

Sayfalarını firma dışından başkalarına sık sık kontrol ettirtir. Zor olan, anlaşılmaz olan, hatalı yazılmış olan sayfaları tespit edip düzeltir.

Her zaman online’dır veya taşıdığı bir tablet ya da dizüstü ile her an online olabilecek durumdadır.

Telefonlara bakan çalışanlarını en kibar, en az sıkılgan olan kişilerden seçer. Müşteri epostalarına ne zaman ve nasıl cevap verilmiş, her zaman denetler.

Teknoloji cahili değildir. Sosyal medyayı bilir, kullanır. Kendisi de hemen hemen her konuda  internetten işlerini halleden birisidir. Internet’i hayatına katmamış birisinin eticaret sitesi hiçbir zaman başarılı olamaz.

Başarılı olan sitelerin ve sahiplerinin “belirgin” ortak özellikleri bunlardır. Belirgin olmayan özellikler ise ticari sır olduğu için de  söylenmez ve söylenmemelidir de.